Ogni spedizione contiene il prodotto ordinato, il relativo documento di trasporto o fattura accompagnatoria, eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione ed eventuale materiale informativo e di marketing.
I tempi di consegna dei prodotti variano a seconda della nazione:
– spedizioni in Italia, i tempi di consegna sono 24/48 ore.
– spedizioni nei paesi CEE, 3/4 giorni lavorativi.
– spedizioni extra CEE, 4/6 giorni lavorativi.
La consegna dei Prodotti acquistati tramite il sito web del Venditore può avvenire secondo diverse modalità.
Consegna a domicilio del Cliente
I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, ti chiediamo di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrai far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna, oppure accettare il pacco con “diritto di riserva”. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i tuoi diritti in proposito.

Reso
Il cambio può essere effettuato con qualsiasi prodotto di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. Nel caso il prodotto venga cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso a conguaglio.
Il termine per effettuare il cambio è di dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. Per effettuare il cambio è necessario inviare una mail a resi@21shoes.net nella quale dovrai indicare il numero d’ordine, l’email che hai utilizzato in fase di ordine e il codice del nuovo prodotto che vorrai sostituire.
La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, mentre la spedizione del nuovo prodotto è a nostro carico. Appena riceviamo il pacco, provvederemo immediatamente alla spedizione del nuovo prodotto. E’ necessario che la merce non sia mai stata utilizzata, sia completamente integra, con scontrino e nella sua confezione originale.
Rispedisci i prodotti, tramite corriere o posta presso:
21 shoes, via amendola 18 – 47822 Santarcangelo di Romagna